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常见问题与解答

如果你忘记了荣耀云账号(手机号/邮箱),可在登录页面点击“找回账号”,通过绑定的手机或邮箱验证找回。也可联系荣耀客服(95030)按指引操作。建议开启“本机号码一键登录”避免遗忘。

请检查网络连接是否正常,尝试切换Wi-Fi/移动数据。若验证码收不到,可等待60秒后重发,或检查短信拦截设置。仍无法解决可尝试清除荣耀云缓存或更新至最新版本。

登录后进入“设置”>“荣耀云”>“设备管理”,可查看所有登录设备,支持远程下线、重命名或移除设备。建议定期检查,确保仅信任设备在线。

主要入口:① 手机/平板“设置”顶部登录;② 荣耀云官网(cloud.hihonor.com);③ 荣耀电脑管家;④ 智慧屏/穿戴设备配对时登录。本页提供统一网页快捷入口。

荣耀云基础登录及5GB空间免费。若空间不足,可在“荣耀云”内升级套餐(50GB/200GB/2TB等),支持月/年付。荣耀会员有时会赠送额外空间,建议关注官方活动。
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